O e-biznesie

E-biznes

Wygraj klienta

Szczegóły: Kategoria: E-biznes

Praktyczny poradnik, który podpowie Ci, co naprawdę sądzą Twoi klienci, oraz jak wpływać na ich myśli, emocje i zachowania.

Sześć najważniejszych psychologicznych kluczy do skutecznej sprzedaży

Nowe metody sprzedaży

Do tej pory skuteczna sprzedaż w dużej mierze opierała się na uważnej obserwacji zachowań klienta. Wypowiadałeś kilka zdań i obserwowałeś jego reakcje. Jak dobrze trafiłeś, to pojawiały się emocjonalne reakcje i mogłeś to wykorzystać w procesie przekonywania. W przeciwnym wypadku musiałeś próbować czegoś innego.

Nowe metody sprzedaży opierają się na współczesnych badaniach psychologicznych i neurologicznych. Naukowcy przebadali powiązanie aktywności mózgu z najróżniejszymi zachowaniami. I ostatecznie odkryli zadziwiające reguły, jakimi kierują się klienci podczas zakupów.

Okazuje się, że...

zakupy to rodzaj gry

Tak, dobrze czytasz - GRY. Ale nie takiej spokojnej jak szachy, lecz bardziej podobnej do gry w karty, bo nie wiesz, czym zagra w następnej kolejce.
Znajomość reguł gry to jedno, ale przewidywanie jego następnego ruchu to loteria, chyba że... GRASZ ZNACZONYMI KARTAMI.
To chyba najlepsze porównanie, jakie oddaje dynamikę działań i reakcji klienta w czasie zakupów.

Każde, nawet najmniejsze posunięcie, ma wpływ na następny ruch przeciwnika.

A to oznacza, że już nie musisz działać po omacku. Gdy znasz reguły zachowań klientów, a dodatkowo masz niesprawiedliwą przewagę ("znaczone karty"), to jesteś w stanie łatwiej i szybciej wpłynąć na takie osoby, by skorzystały z Twojej wyjątkowej oferty.

Czego możesz się spodziewać po tym poradniku. Książka składa się z trzech części:

Część I - Sprzedaż to gra

Autor książki odkryje przed Tobą niewidoczny świat gier klientów. Poznasz podstawowe zasady gier
i dowiesz się, co wpływa na ich ostateczny wynik.

Część II - Mózg sprzedaje, mózg kupuje

Przed Tobą sześć mocnych rozdziałów, które opisują:

Jak wykorzystać nieodpartą siłę pierwszego wrażenia?
Dlaczego musisz znać prawdziwe potrzeby klientów?
Jak przyciągnąć uwagę klienta i wpłynąć na jego postrzeganie produktu?
W jaki sposób błyskawicznie wpływać na emocje klientów?
Co ma wpływ na wydawanie pieniędzy (oczywiście u Ciebie, sprzedawco)?
Jak dopasować się do płci biologicznej i kulturowej klienta, by Twój sposób sprzedaży przynosił najlepsze efekty?

Część III - Poznaj swojego klienta

Jak zbadać i "rozgryźć" zachowania klientów, by zdobyć 20% najlepiej płacących konsumentów w Twojej branży?

Na podstawie powyższych informacji, możesz sobie wyrobić tylko ogólny i powierzchowny pogląd na to, jak książka może pomóc Ci ulepszyć swój sposób sprzedaży.
Jeżeli chcesz naprawdę poznać i wykorzystać tę wiedzę - nie ma innego wyjścia, musisz publikację kupić i przeczytać.

Darmowy fragmentRozmiar: 900,0 KB